FSViewer est gratuit...j'ai pas reçu ma licence !

Posté le: 04-03-2012 21:05:55

Roussette,
Tu me contacte par MP pour me demander de t'aider à te faire rembourser ton achat: mais dans FastStone Image Viewer, à partir de l'onglet "Aide" il n'y a pas de bouton "Achat"

Si tu vas dans aide, tu y trouveras un bouton "Faire un Don" !

Comme tu peux le voir en cliquant ici, tu indiques bien que tu as fait un DON et non un ACHAT !!! Et comme tu l'indiques également 'Voilà le meal envoyé par Fastone, dans lequel (je ne l'avais pas vu) était jointe une clé (donc, une licence). '

Donc, je maintiens ce que je t'ai écris, tu as bien fait un don et non un achat via la fenêtre du logiciel...à moins que tu ne te sois trompé de logiciel et que tu veuilles parler de FastStone Capture qui, lui, est payant !

Comme je te l'ai écrit, je ne suis que le traducteur et de plus, tu n'est pas passé par mon site pour faire ton don/achat

Cordialement !

Posté le: 04-03-2012 21:33:57

Colok, j'ai fait un don de 15 euros, suite à un message survenant dans le logiciel. Dans aide, j'avais cliqué sur la petite tulipe rouge, à gauche de 'don'. J'ai versé 15 euros. Ensuite, dans ce même menu, il y a acheter, j'ai cliqué là, et j'ai versé la somme de 26,95 euros pour une licence. C'est de cela que mon mp te parlait. J'ai envoyé un meal à Fastone pour lui dire que je pensais, une fois l'achat fait, que la licence (c'est cela qu'on paye), me serait envoyée par meal. Rien. De même que pour le don de 15 euros, j'ai eu une licence que j'ai affecté au logiciel, et rien non plus. Voilà. Je ne voulais pas cette affaire publique, mais puisque tu en parles, je réponds. Je ne mets rien en doute, je parle d'un problème. Merci.

Posté le: 04-03-2012 22:23:14

Dear fournier,

It is really nice of you to have sent us a donation. Thanks a lot!!!

We will do our best to make it better and wish you will like it more in the future.

In appreciation for your generosity, we are very pleased to send you a registration code for FastStone Image Viewer.

You can register the program under your name using the following code. It will be valid for all future versions!

Download link of FastStone Image Viewer:
http://www.faststone.org/FSViewerDownload.htm

Steps to register FastStone Image Viewer:
1)Run FastStone Image Viewer.
2)Select menu "Help", then select "Enter Registration Code", a new window called "FastStone Image Viewer - Registration" will pop up.
3)In this window, enter the "User Name" and "Registration Code" (exactly as shown above).
4)Click on the "Register" button to finish the registration process.

Please accept my appreciation from the bottom of my heart.

Best wishes!

Ce meal date du 21 janvier 2012, date de mon don précédent mon achat.

Posté le: 04-03-2012 22:38:54

voici les captures l'une invitant à acheter le logiciel,
l'autre le tarif de celui-ci. C'est là que j'ai cliqué et que j'ai payé.

C'est en fonction de cela, que je te demandais, Colok, de bien vouloir prendre contact avec eux.

Tu as tous les éléments te prouvant ma bonne foi, ainsi que l'impossibilité de confusion de ma part entre don volontaire, et achat tout aussi volontaire, puisque c'est l'usage d'acheter en ligne des logiciels.

Merci.[/img]

Posté le: 05-03-2012 12:42:36

Bon! On remet tout à plat si tu veux bien...

tu as fait un don à FastStone Org: ok !

tu as acheté une licence pour FastStone Image Viewer: Ok!

FastStone Image Viewer est gratuit sauf si tu veux l'utiliser dans un milieu professionnel ou commercial!
Je suppose que tu veux l'utiliser pour ton travail ou ton entreprise parceque si non, le fait de faire un don, suffit à avoir une licence de FastStone Image Viewer !

1 Tu veux quoi exactement ?
2 Si je m'autorise à t'aider, il faut que tu m'envoies ton nom, ton adresse, le jour de ton achat et ton adresse email avec laquelle tu as acheté le logiciel (surtout ne le fais pas via le forum, mais envoie moi un message privé).
3 Soit précise dans tes explications, merci!
4 Il faut que tu saches, que je ne suis pas le service après vente des logiciels FastStone et que je fais celà gracieusement!
5 Tu n'as pas acheté ces licences via mon site: je n'ai aucune obligation envers toi.
6 Dans ton précédent message, tu me dis que tu as bien reçu ta licence, alors, là je ne comprends plus...
7 J'attends tes infos et des explications un peu plus claires

Je ne peux pas être plus clair !

Posté le: 05-03-2012 13:49:57

Colok a écrit:

Bon! On remet tout à plat si tu le veux bien...

En premier tu as fait un don à FastStone Org: ok !
Deuxièmement tu as acheter une licence pour FastStone Image Viewer: Ok!

FastStone Image Viewer est gratuit sauf si tu veux l'utiliser dans un milieu professionnel ou commercial!
Je suppose que tu veux l'utiliser pour ton travail ou ton entreprise parceque si non, le fait de faire un don, suffit à avoir une licence de FastStone Image Viewer !

1 Tu veux quoi exactement ?
2 Si je m'autorise à t'aider, il faut que tu m'envoies ton nom, ton adresse, le jour de ton achat et ton adresse email avec laquelle tu as acheté le logiciel (surtout ne le fais pas via le forum, mais envoie moi un message privé).
3 Soit précise dans tes explications, merci!
4 Il faut que tu saches, que je ne suis pas le service après vente des logiciels FastStone et que je fais celà gracieusement!
5 Tu n'as pas acheté ces licences via mon site: je n'ai aucune obligation envers toi.
6 Dans ton précédent message, tu me dis que tu as bien reçu ta licence, alors, là je ne comprends plus...
7 J'attends tes infos et des explications un peu plus claires

Je ne peux pas être plus clair !

Merci Colok tu exprimes exactement le déroulement des opérations.

Le don n'est pas un problème, donc de ce côté là, il n'y a pas de problème financier. Je n'ai pas voulu la licence payante, pour des raisons professionnelles. Fastone m'a remerciée en joignant une licence que je n'ai jamais vu validée. C'est là où j'ai acheté, croyant que ça marcherait.
Je suis passée par Paypal, je vais les contacter.

Je te tiens au courant, encore merci.

La licence accordée était un

Posté le: 05-03-2012 18:25:06

Ok!

Posté le: 06-03-2012 09:05:57

Une blonde teinte en rousse

Posté le: 06-03-2012 11:00:43

ça peut se définir ainsi ! Very Happy